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信用评级 Credit Rating（也称资信评级、信用评估、资信评估、信用评价等）是信用评级机构以独立的第三方立场，根据规范的评级指标体系和标准，运用科学的评级方法，履行必要的信息征集和评级程序，对市场参与者的其经营能力、获利能力、偿债能力、履约情况、管理素质、发展前景及宏观经济形势、行业产业政策、行业特征、市场需求对企业的影响；企业成长性和抗风险能力等要素进行全面分析研究和综合集成后，就其在未来一段时间履行承诺的意愿及能力给予的判断，并以特定的符号表示其优劣的一种社会活动。信用评级的本质是对信息的识别和加工，正是这种本质决定了信用评级在社会信用体系中的核心地位 。
公司经过近二十年的资信评级实践，在借鉴国内外评级机构质量控制方法和经验基础上，公司建立起了比较完善的内控制度，包括：《评级作业流程》、《评级方法规则》、《评级人员执业规范》、《评级报告格式及撰写要求》、《评级报告审核流程》、《现场访谈与调查要求》《评级工作注意事项》、《评级项目负责人管理制度》、《评级业务保密制度》、《评级档案管理制度》、《跟踪评级制度》、《评级委员会制度》、《评级结果公示制度》等，公司建立了严格的评级质量控制体系，有效保证了评级结果的科学性、公正性和客观性。
公司经过近二十年的不断探索、总结以及业内专家的指导，目前已形成了一套适合我国国情的信用评级体系。公司依靠这个技术平台，已先后对全省5000余家大中型工商企业、上市公司、金融机构进行了信用等级评定和特定信用关系评价。公司同时在区域信用体系建设、企业及个人资信调查、企业信用管理咨询、企业风险及信用管理、企业与个人信用档案等领域进行了不断积极的探索。
信用评级程序
山东省信誉评级有限公司信用评级工作严格按照相关国际惯例、国家（地方）法规及行业惯例执行，工作程序一般包括前期准备、现场调查、撰写报告、内部审核、公司专家委员会审核、发布企业资信等级与级别公告、跟踪复评等七个阶段。一个完整的项目流程一般需要15—30个工作日。
前期准备
1、参评单位向公司提出评级申请，双方签订“资信等级评级委托协议书”。
2、公司向被评企业提供《资信评级申请文本》。
3、参评单位按《资信评级申请文本》要求向公司提供所需的真实、完整的资料及报表。
4、公司组建资信评级项目组，根据参评单位所提供的资料，进行预评估。预评估的工作主要是录入、计算有关数据，收集宏观经济资料、产业资料以及本公司内部档案、文件、评估标准值等基础材料，并就有关问题征询专家意见，拟定“现场调查方案”，为现场调查做准备。
现场调查
1、项目组查看被评企业提供的资料以及企业的营业执照、全部规章制度、工作标准、产品鉴定证书、质量证书、企业获奖证书等，验证其真实性、合法性。
2、察看工作现场（企业厂房、设备、办公场所及主要的固定资产设施等）。
3、对参评单位董事长（厂长、总经理等高管）进行现场访谈。
4、访谈，主要包括以下部门负责人：财务、企管、生产、销售、供应、技术、质量、政工、人事劳资等。
5、财务调查。
6、项目组整理现场调查笔录，撰写现场调查记录。
撰写报告
项目组搜集宏观、行业等与企业有关的信息资料，根据参评单位提供的资料及现场调查记录，进行分析并撰写资信评估报告初稿。
内部审核
1、项目组内部审核。
2、部门内部审核。
3、公司审核小组审核，同时进行报告答辩，并且由审核小组对报告进行打分。
公司专家委员会审核
公司专家委员会对报告进行审核，投票确定资信等级。
发布企业资信等级
1、向参评单位发送资信评级报告、证书、牌匾。
2、在企业自愿的基础上，将其资信等级在国内有关媒体上公告。
跟踪复评
在信用等级有效期内，项目组指定专人负责跟踪监督受评单位日常经营上的重大事件、内外环境的变化，并及时分析这些变动对受评对象级别的影响。若对受评对象级别有影响，应及时提出受评对象级别调整的意见，报公司专家委员会审议确定调整级别，并通知相关机构。同时对以公告方式向社会公布受评对象的信用级别调整，以同样形式将调整后的信用级别向社会公布。
信用等级设置、评定指标及划分标准
企业信用等级分三等九级，即AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。等级含义如下：
AAA级：短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力具有最大保障；经营处于良性循环状态，不确定因素对经营与发展的影响最小。
AA级：短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强；经营处于良性循环状态，不确定因素对经营与发展的影响很小。
A级：短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力较强；企业经营处于良性循环状态，未来经营与发展易受企业内外部不确定因素的影响，盈利能力和偿债能力会产生波动。
BBB级：短期债务的支付能力和长期债务偿还能力一般，目前对本息的保障尚属适当；企业经营处于良性循环状态，未来经营与发展受企业内外部不确定因素的影响，盈利能力和偿债能力会有较大波动，约定的条件可能不足以保障本息的安全。
BB级：短期债务支付能力和长期债务偿还能力较弱；企业经营与发展状况不佳，支付能力不稳定，有一定风险。
B级：短期债务支付能力和长期债务偿还能力较差；受内外不确定因素的影响，企业经营较困难，支付能力具有较大的不确定性，风险较大。
CCC级：短期债务支付能力和长期债务偿还能力很差；受内外不确定因素的影响，企业经营困难，支付能力很困难，风险很大。
CC级：短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力严重不足；经营状况差，促使企业经营及发展走向良性循环状态的内外部因素很少，风险极大。
C级：短期债务支付困难，长期债务偿还能力极差；企业经营状况一直不好，基本处于恶性循环状态，促使企业经营及发展走向良性循环状态的内外部因素极少，企业濒临破产。
除AAA级，CCC级以下等级外，每一个信用等级可用“＋”、“－”符号进行微调，表示略高或略低于本等级。
目前可以开展的评级服务项目：
贷款企业评级；招投标项目评级；综合信誉评级；上市公司评级；债券评级；商务评级；行业诚信评价等
参评单位所需报送的基本资料清单：
1. 企业概况资料
1.1 企业营业执照副本复印件。
1.2 企业发展简史和经营历史，并填附表1。
1.3 公司章程或批准成立的文件，注册资本验资报告。
1.4 主要股东概况，并填附表2，来自股东的支持。
1.5 组织机构框图；主要下属机构概况，并填附表3。
1.6 最近三年总经理年度工作报告（如企业没有，则可不提供）。
1.7 最新贷款证（卡）复印件。
1.8 机构代码证。
2. 财务资料
2.1 企业前三年年度财务报表和本年度截至上月底的财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表及其补充资料）。
2.2 企业长、短期借款明细，对外担保明细，填附表8。
3．资料清单中的表格应基本填列完整。
4. 根据评估标的的不同所需补充的其他基本资料。